Service Design

Essentials

เรียนรู้วิธีการสร้างระบบธุรกิจทั้งหน้าบ้าน

และหลังบ้าน ให้ลื่นไหล ไร้รอยต่อ

สมัครเรียนเลย

5 ชั่วโมง

ทบทวนซ้ำได้

เรียนจบรับ Certificate

ฟรี Templates การออกแบบ

สิ่งที่คุณจะได้จากคอร์สนี้

เข้าใจภาพรวมองค์ประกอบต่าง ๆ ของธุรกิจทุกรูปแบบ

รู้วิธีทำ Research เพื่อค้นหาปัญหาที่เกิดขึ้นในจุดต่าง ๆ ของระบบหน้าบ้านและหลังบ้าน

คุณจะเข้าใจพฤติกรรม รู้กระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค (Customer Journey) ตั้งแต่ก่อนจะเป็นลูกค้าจนตัดสินใจซื้อ

สามารถออกแบบบริการและการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีกับพนักงานและลูกค้าด้วย Service Blueprint

รู้วิธีบริหารกระบวนการทำงานของสินค้าหรือบริการให้มีประสิทธิภาพ และง่ายสำหรับทุกฝ่าย


เหมาะกับใคร?

Business Owner

Operations Manager

UX Designer

Project Manager

ที่ต้องการพัฒนาระบบจัดการภายใน และเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อให้ลูกค้า

ที่ต้องจัดการงาน Operations ภายในองค์กร

ที่ต้องการทำความเข้าใจทีม และสร้างระบบงานให้ลื่นไหล

ที่อยากขยาย scope งานตัวเองให้กว้างขึ้น ออกมาแตะในส่วนออฟไลน์ด้วย

บุคคลทั่วไป

ที่สนใจอยากพัฒนาธุรกิจยุคใหม่ให้ประทับใจลูกค้า และ Stakeholders

Unit 6: Course Summary

เนื้อหาคอร์ส

Service Design Essentials

Introduction

Theories & Principles

Understanding Users & Opportunities

สรุปเนื้อหาคอร์ส

การสร้าง Prototype เพื่อนำไปพัฒนาระบบให้พร้อมใช้งาน

Course Summary

Prototyping

Identifying and Validating Opportunities for Design

รายละเอียด

เรียนรู้ทฤษฎีและหลักการของ Service Design

ทำความเข้าใจ Users ผ่านเครื่องมือต่าง ๆ พร้อมหาโอกาสในการพัฒนาธุรกิจ

วิธีการคิดและพัฒนาไอเดีย พร้อมทดลองทำโจทย์

ทำความรู้จัก Service Design

รายละเอียด
รายละเอียด
รายละเอียด
รายละเอียด

Unit 1

Unit 2

Unit 3

Unit 4

Unit 5

Unit 6

สมัครเรียนเลย
แถมฟรี Template เครื่องมือการออกแบบบริการ ให้คุณสามารถนำไปใช้กับธุรกิจได้ทันที เมื่อลงเรียนคอร์ส

Service Design

Framework Book

FREE

  • Service Designer and Design Researcher (public service, creative hub and creative district, participatory design)
  • B.Des Industrial Design, Chulalongkorn University
  • M.A. Integrated Design, Köln International School of Design
  • PhD Student at Royal College of Art

คุณเอย ขวัญ พงษ์หาญยุทธ

Instructor

ประสบการณ์สอน

คน

500+

30+

องค์กร

22

Workshops

Service Design Essentials

เรียนออกแบบธุรกิจยุคใหม่ให้ถูกใจลูกค้าและพนักงาน

สมัครเรียนเลย

2,990 บาท

รับส่วนลดพิเศษถึง 40%

เฉพาะผู้ลงทะเบียนล่วงหน้าเท่านั้น

© Skooldio 2022

ติดตามเรา